Fragen die Bestellung betreffend

Frage: Kann ich bei fonorum auch per Kreditkarte oder per Nachnahme oder Lieferschein zahlen?

Antwort: Nein, zur Zeit ist ausschließlich die Bezahlung per Vorkasse vorgesehen. Andere Bezahlungsmöglichkeiten sind aus verwaltungstechnischen Gründen nicht möglich.

Frage: Wie errechnen sich die Versandkosten?

Antwort: Die Versandkosten sind immer die Kosten, die für uns tatsächlich für den Versand anfallen - sie enhalten also keine Bearbeitungsgebühren etc. Da die Versandkosten von Land variieren, können wir leider keine allgemein gültige Angabe über die Versandhöhe machen.

Als Richtwerte für den Versand gelten:

Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein: ca. 4,50.- Euro pro Bestellung

Andere Länder in der EU: ca. 7.- Euro pro Bestellung

für Länder ausserhalb der EU und Übersee berechnen wir die Versandkosten auf Anfrage.

Frage: Ich habe bereits vor längerer Zeit eine Bestellung bei fonorum getätigt und seitdem keine Rückmeldung erhalten!

Antwort: In diesem Fall ist etwas falsch gelaufen und die Bestellung hat uns nicht erreicht! Wir entschuldigen uns wegen der Umstände und bitten Sie, mit uns in Kontakt zu treten.

Frage: Was passiert, wenn der von fonorum ausgelieferte Artikel beschädigt erhalten wurde?

Anwort: In diesem Fall bitten wir Sie, den Artikel an uns zurückzusenden - Sie erhalten umgehend Ersatz. Um Ihnen schnellstmöglich zu Helfen, ist eine vorige Absprache mit uns notwendig.

Bitte lesen Sie zum Thema Warenrücknahme auch unsere AGB.